Ofte stilte spørsmål

Om jeg returnerer en vare, må jeg betale frakt for returen?

Vi har ikke fri retur, derfor må returfrakt betales av kunden.

Returadressen er: PASCAL WEAR AS, Løkketangen 26A, 1337 Sandvika

Om jeg returnerer en vare etter angrefristen på 14 dager, får jeg pengene tilbake?

Om kunden sender tilbake en vare etter angrefristen kan vi dessverre ikke godkjenne returen og refundere beløpet.

Hvordan bytter jeg en vare?

Hvis du ønsker å bytte en vare, krysser du av på bytting i angrerettsskjemaet og skriver hvilken størrelse / vare du vil bytte til. Frakt for å sende tilbake varen dekkes av kjøper. Så fort vi får varen, sender vi en ny vare til deg med fri frakt. Haster det å få ny vare så anbefaler vi at du bestiller en ny vare og så får du refundert for returvaren når vi har mottatt den.

Om det foreligger en mangel eller feil ved varen, hva gjør jeg?

Dersom du oppdager feil eller mangler ved varen, må du innen rimelig tid gi beskjed til oss. Send oss en mail med bilder av feilen(e) samt ordrenummer til hei@pascalwear.no så hjelper vi deg. 

Hva er normal leveringstid på pakker?

Normal leveringstid er 2-5 virkedager fra pakken er sendt fra oss. Vi sender som regel samme dagen hvis du bestiller før kl.12. Bestillingsvarer og skreddesydde varer har lenger leveringstid (det står i beskrivelsen under produktene det gjelder)

Må jeg betale frakt for pakken?

Ja, frakt for pakker med sporing er 79 kr. Hjemlevering koster 135 kr.

Hva skjer om jeg ikke henter pakken på postkontoret innen fristen?

Ifølge Postens reglementer, vil pakken bli returnert tilbake til oss om den ikke blir hentet innen fristen. I tillegg vil du bli belastet med et gebyr på uavhentet pakke på kroner 350 NOK inkl. mva.

Har dere fysisk butikk?

Ja, vi har en butikk på Sandvika i Bærum. Rett ved togstasjonen og Sandvika storsenter.

Adresse: Løkketangen 26A, 1337 Sandvika

Skreddersyr dere fantasistakker og bunader på mål?

Ja, alle fantasibunader og bunader blir sydd til dine mål. Etter du har lagt inn en bestilling vil vi kontakte deg med målskjema som du fyller ut og sender tilbake til oss. Vi kan også hjelpe deg med å ta mål i butikken på Sandvika.

Har dere dåpskjoler og dåpslue i butikken på Sandvika?

Ja, det har vi. Vi har også på nettlageret. Vi pakker og sender som regel samme dagen hvis du bestiller før kl.12.

Størrelsesguide for festdrakter?