Ofte stilte spørsmål

Vi har ikke fri retur, derfor må returfrakt betales av kunden.

Returadressen er: PASCAL WEAR AS, Løkketangen 26A, 1337 Sandvika

Om kunden sender tilbake en vare etter angrefristen kan vi dessverre ikke godkjenne returen og refundere beløpet.

Hvis du ønsker å bytte en vare, krysser du av på bytting i angrerettsskjemaet og skriver hvilken størrelse / vare du vil bytte til. Frakt for å sende tilbake varen dekkes av kjøper. Så fort vi får varen, sender vi en ny vare til deg med fri frakt. 

Ved bruk av angrerettsskjema, kan du sende tilbake varen som ikke passer. Fristen for å levere tilbake er 14 dager etter du har mottatt varen. Etter at vi har mottatt varen, krediterer vi den fra fakturaen.

Dersom du oppdager feil eller mangler ved varen, må du innen rimelig tid gi beskjed til oss. Send oss en mail med bilder av feilen(e) samt ordrenummer til pascalwear@gmail.com, så hjelper vi deg. 

1. Se på størrelsesskjeamet og riktig størrelse basert på dine mål. Det viktigste er at livvidden    samsvarer med størrelsen du velger. 

2. Legg inn høyden din. Basert på din høyde velger vi riktig stakkelengde for deg. 

Ja, du kan legge den ut eller inn ett par cm. 

Stakkelengden kan også legges opp om nødvendig. Vi velger dog riktig lengde for deg basert på oppgitt høyde. 

Vi har to typer lengder på stakken, en kort lengde og en normal lengde. Når vi får vite høyden din, sender vi den lengden som vil passe best. Om du synes festdrakten blir for kort, er det mulig å legge den ned 5 cm.

Normal leveringstid er 2-5 virkedager fra pakken er sendt fra oss.

Ja, frakt for pakker med sporing er 79 kr.

Hvis du velger hente i butikk, betaler du ikke frakt.

Ifølge Postens reglementer, vil pakken bli returnert tilbake til oss om den ikke blir hentet innen 2 uker. I tillegg vil du bli belastet med et gebyr på kroner 350 NOK inkl. Mva.

Vi bruker Klarna Checkout som betalingsmetode. Du kan velge å betale med kort, bankoverføring eller betale senere. Om du har spørsmål om betaling, kontakt Klarna kundeservice på tlf. 21 01 89 91.

Ta kontakt med oss på mail eller tlf, så hjelper vi deg å kreditere ordren. 

Det kan ta noen dager før kreditnota går gjennom.